Política de envío
Política de envío
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos realizados en olmu.shop son procesados y despachados a través de nuestro operador logístico aliado. El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados los fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles contados a partir del despacho del pedido, dependiendo de la ciudad o municipio de destino. Las zonas urbanas principales suelen recibir sus pedidos en el rango inferior de este tiempo.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
Envío gratuito
Todos los pedidos en OLMU incluyen envío gratuito a cualquier parte de Colombia, sin monto mínimo de compra.
Retrasos en la entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por situaciones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, paros, festivos o alta demanda en temporadas especiales. En caso de retraso, puedes escribirnos a infolmunline@gmail.com y haremos seguimiento de tu pedido.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del comprador verificar que la dirección de entrega ingresada al momento de la compra sea correcta y completa. OLMU no se hace responsable por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Pedidos no entregados
Si tu pedido no pudo ser entregado y fue devuelto, contáctanos a infolmunline@gmail.com para coordinar el reenvío. Los costos adicionales de reenvío por dirección incorrecta correrán por cuenta del comprador.
¿Tienes preguntas sobre tu envío?
Escríbenos a infolmunline@gmail.com y te responderemos a la mayor brevedad posible.